一、织密“微网格”,组织联建打造红色社区
以实施党建引领“一网三联”治理模式为工作抓手,构建社区总网格长-副网格长-网格员-楼长的四级网格体系,社区书记任总网格长,社区两委成员任副网格长,配齐网格员26名,选聘楼长53名,建立小区及楼宇微信交流群,确保政策要求线上一键直达。依托社区11个基础网格,以生活小区为单位成立8个小区功能型党支部,按照“就近就地”原则,将在社区居住的178名机关企事业单位党员干部编入党支部,实现“一小区一支部”全覆盖,确保重点工作步调一致,大事难事共商共解,切实以党支部“红色堡垒”引领小区多元共建。
二、制定“微清单”,责任联担打造和谐社区
突出抓好楼长队伍选聘及日常管理,明确疫情防控、信息采集、通知下达等“7类21项”任务清单,实行“月度考核、积分激励、季度兑现、一年一聘”的差异化考核管理办法。明确小区党支部、支部书记、支部党员“三张职责清单”,小区党支部书记与网格员承担共同责任,小区党支部党员负责配合网格员开展入户走访,建立完善民情日志,摸清网格治理服务的难点堵点,通过密切配合、捆绑运行,确保网格和小区党支部 “提楼知户、提户知人、提人知事、提事知情”。
三、做实“微服务”, 问题联解打造温情社区
进一步优化便民服务大厅设置,开设3个全科窗口,将“79项下沉”事项梳理成299种办理场景,进驻“一体化”办理终端,实现县、街、社区三级联网办理,全社区政务服务事项平均“减时间”比例超过85%。同时考虑到老弱病残群体特殊性,增设“帮办代办”窗口,提供家政服务、水电气网等部分高频事项的无偿代办服务,让为民服务不仅有速度,更有温度。在社区办公二楼新建抖音直播平台、阅读书吧、科普馆等开放式、多功能综合服务驿站,打造链接居民、社区的怡康“共享家”。创新实行“三联五步”社区工作法,提升为民服务水平。在今年上半年群众满意度测评中,怡康社区取得了群众满意度100%、全县第一的好成绩。
四、开展“微助力”,资源联合打造智慧社区
深入挖掘培养机关退休人员、新就业群体人员、社区积极分子等,组成“辅助”网格员队伍,为社区装上“千里眼”和“顺风耳”。 通过整合物业用房打造3处暖“新”驿站,驿站配备桌椅、空调等基础设施,配齐微波炉、充电宝、应急药箱、书籍报刊等人性化设施,同步享用便捷服务。创新研发“以房管人”社区治理平台,实现了“人入户、户入房、房入格、格入区”的精细化管理服务,为经济普查、人口普查、信访维稳、社区矫正等工作提供大量信息数据支持,以大数据赋能推动实现社区管理实时化、精准化。
五、整合“微激励”,内外联心打造活力社区
推行“党建引领、一网三联、全员共治”城市社区治理模式,将社区党组织体系与网格治理体系充分融合,“一张网”,建立“小区党支部书记+网格员联网格,骨干党员+楼长联住户,积分联奖惩”的“一网三联”新机制,探索实施志愿服务奖励积分管理模式,以服务时限兑换积分奖励,可在社区积分超市兑换日常用品、超市代金券、物业费兑换券。怡康社区先后评选优秀网格员、最美楼长、等评选活动,先后评选“最美”先进典型20人,形成创优争先的良好氛围。